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Comment ça marche ?

Que comprend l'achat d'un cours ?
  • Un accès illimité à votre Espace étude
    pour regarder vos vidéos autant de fois que vous le désirez (sauf pour les “replay” qui sont disponibles pour une durée limitée)
  • La version audio téléchargeable (mp3) de votre cours
  • Des schémas et documents pédagogiques si le cours en contient
Comment choisir ?

Pour vous aider à choisir vous trouverez pour chaque pack ou conférence :

  • Un descriptif du contenu
  • Un extrait vidéo
  • Vous pouvez toujours contacter le service accueil pour un conseil pédagogique
Dans quel ordre suivre les cours ?

Il n’y a pas d’ordre conseillé pour suivre les cours, regardez les extraits vidéos et choisissez ce qui vous attire.

Comment passer ma première commande ?
  1. Choisissez votre cours
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Comment effectuer mes achats suivants ?
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J'ai acheté un cours, comment accéder à mon espace d'étude ?

Immédiatement après la validation de votre achat votre cours est accessible dans l’Espace étude.

Accédez à votre Espace étude par le lien du même nom en haut à droite du site web
Entrez vos codes d’accès créés par vous-même lors de votre premier achat
Si vous les avez égarés rendez-vous sur “mot de passe oublié”

Astuce: un lien direct vers le cours que vous venez d’acheter est dans l’e-mail de confirmation de votre commande

Comment visionner mon cours dans l'espace d'étude ?

La liste des cours auxquels vous êtes inscrit s’affiche sur votre page d’accueil, cliquez et étudiez…

Comment télécharger les Mp3 de mon cours ?
  1. Dans votre cours, cliquez sur le bouton “audio”
  2. Deux possibilités :
    – Soit votre ordinateur vous propose automatiquement d’enregistrer le fichier mp3
    – Soit une fenêtre s’ouvre et le fichier commence à être lu. Dans ce second cas, rendez-vous dans le menu “fichier” de votre navigateur (en haut, à gauche) et choisissez l’option “enregistrer sous”

=> Dans les 2 cas, enregistrez le fichier dans un dossier de votre ordinateur

Comment changer mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe, rendez-vous dans votre compte à l’adresse suivante :
Mon Compte
Pour y accéder vous avez besoin de votre mot de passe actuel, si vous l’avez oublié cliquez sur le lien “mot de passe oublié”

J'ai changé d'email, mettre à jour les informations de mon compte

Commencez par vous connecter à votre compte avec vos anciennes coordonnées (email et mot de passe) et là, modifiez votre adresse email de la façon suivante :

  1. Cliquez sur le lien suivant pour mettre à jour vos informations personnelles
    (vous pouvez conserver votre mot de passe, tapez votre nouvel email et validez)
    Attention
    à ne pas créer un nouveau compte et à bien vous connecter sur votre ancien compte
  2. Envoyez un mail au service client
    pour demander le transfert de vos cours sous votre nouvelle adresse.
    Attention
      nous ne pouvons faire ce transfert que lorsque que vous avez mis à jour vos informations personnelles
  3. Nous faisons le transfert dans la journée qui suit la réception de votre mail et vous tenons au courant.
    Pendant cette période, votre espace d’étude est indisponible

N’hésitez pas à  contacter le service client si besoin

Mettre à jour mes coordonnées pour la newsletter

En bas de chaque newsletter que nous envoyons vous trouverez un lien qui s’appelle “modifier vos coordonnées”, cliquez sur ce lien, modifiez l’email et cliquez sur le bouton “mise à jour”

Attention: cela ne modifie que vos coordonnées pour recevoir la newsletter et pas vos coordonnées de l’espace étude.

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